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『ニャンとも清潔トイレ』のお問合せにつきまして

当社は、花王株式会社にて長きにわたり販売されておりました、猫用システムトイレ『ニャンとも清潔トイレ』に関する事業を譲り受ける運びとなり、2024年6月より事業を開始いたします。

 

一時的に、製品パッケージと資材(トレー・スコップ)のメーカーが異なる場合があります。

お客様への製品の供給が途絶えることを防ぐため、本体セットにて一時的に、パッケージ(外箱)と、トレーやスコップなどの資材の刻印メーカーが異なる場合がございます。

<例>トイレセットの外箱はエステー(株)、本体トレーや、スコップの刻印は花王(株)
製品の品質や性能に違いはなく、通常品でございますのでご安心してお使いくださいませ。
お客様への安定供給のため、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

なお、2024年6月より事業を開始いたしますが、それ以前の、花王(株)製の『ニャンとも清潔トイレ』について、弊社にお問合せいただいた場合、お問合せの内容によっては、花王相談窓口に直接ご連絡をお願いする場合や、ご対応を引き継がせていただく場合もございますこと、ご容赦くださいませ。      

お客様には迅速かつ丁寧なご対応に努めて参りますので、今後も引き続き『ニャンとも清潔トイレ』のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。   


エステー株式会社 お客様相談室

フリーダイヤル:0120-145-230  平日9:00~17:00 (土・日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く)

お探しの情報が見つからない場合は、下記よりお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ0120-145-230

平日9:00~17:00

(土・日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く)

※障害などで電話が切れた際にご連絡できるよう、発信者番号通知をお願いしております。非通知設定の場合は、フリーダイヤルの前に「186」をつけておかけください。

※IP電話、国際電話など、つながらない場合は、 03-3367-2120 (通話料有料)にお電話ください。

※弊社へのお電話は通話内容確認及び、対応品質向上の為、録音させていただいております。

※お客様の個人情報につきましては、お客様応対及び応対品質向上の為のアンケート調査以外には使用いたしません。

※お問い合わせには、営業時間内に対応させていただきます。平日9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く)

お手紙でのお問い合わせ

〒161-8540
東京都新宿区下落合1-4-10
エステー株式会社 お客様相談室 宛